Je kent het wel: je komt op een niet-bestaande pagina van een website terecht en krijgt een zogenoemde 404-foutmelding. Hoe reageer jij (en waarom)? Haak je af of ga je door met waar je naar op zoek was?
Bezoekers van je website wil je vanzelfsprekend zoveel mogelijk op bestaande pagina’s terecht laten komen. Correct werkende interne en externe (van buitenaf) links zijn onmisbaar. Toch is niet te voorkomen, dat je websitebezoekers soms op een niet-bestaande pagina terecht komen. Bijvoorbeeld, een typefout is zo gemaakt.
Laat jij een verdwaalde bezoeker aan zijn lot over of wil jij deze geïnteresseerde juist helpen?

Ken jij de 404-foutmelding van jouw website (nog) niet? Jij bent niet de eerste. Vaak is er (automatisch) in een of andere standaard 404-pagina voorzien. Type in de adresbalk van je webbrowser een niet bestaand adres binnen je website (dus niet gaan zoeken met bijv. Google) en kijk welke fout gemeld wordt.

1. Voorkom dat je websitebezoekers een 404-foutmelding krijgen:
   • zorg dat interne links op je website correct zijn;
   • houd namen van je webpagina’s hetzelfde voor correcte werking van externe links.
2. Controleer of je standaard 404-pagina in voldoende mate voldoet aan jouw situatie, business, imago etc.
3. Zorg voor een eigen 404-pagina die past bij jouw onderneming en de verdwaalde bezoeker behulpzaam is:
   • beperk technische verhandelingen achter de foutmelding;
   • toon links naar belangrijke en/of populaire pagina’s;
   • biedt de verdwaalde bezoeker de mogelijkheid om binnen de website te zoeken;
   • vraag om een reactie van de bezoeker die binnen de context past, bijv. via een responsformulier.
4. Roep onze hulp in als jij ons onafhankelijke en privacyvriendelijke advies wilt over de inhoud van jouw 404-foutmelding, of ondersteuning nodig hebt om een eigen 404-pagina te kunnen maken vooral bij business-to-business (B2B) activiteiten .